Zurzeit gibt es vermehrt Anrufe, bei denen Betrüger/innen versuchen, Zugangsdaten zum Onlinebanking in Erfahrung zu bringen.
Sie geben sich als Mitarbeiter/innen z. B. von Softwarefirmen (Microsoft, Apple), Banken, Steuerbehörden oder der Polizei aus. Die Anrufer/innen geben an, dass der Computer des Kunden/der Kundin von einem Virus oder einer Schadsoftware befallen sei und dies per Fernwartung bereinigt werden müsse. Lässt man sich darauf ein, werden vorhandene Schutzprogramme ausgeschaltet und die Betrüger/innen haben Zugriff auf die Konten der ausgespähten Personen.
Solltet ihr einen solchen Anruf erhalten, beendet bitte sofort das Gespräch, gewährt keinen Zugriff auf euren Computer und gebt keine sensiblen Informationen wie Passwort, Kreditkartennummer o.ä. heraus. ist es schon zu spät und ihr habt das bereits getan, trennt euren Computer umgehend vom Internet und informiert uns telefonisch oder von einem anderen Gerät per E-Mail.
Auch wir nutzen die Fernwartung, um Probleme unserer Kund/inn/en beim Onlinebanking zu lösen. Wir tun dies allerdings nur nach ausdrücklicher Aufforderung und Erlaubnis durch die Kundin/den Kunden.
Falls ihr Fragen zum Onlinebanking habt oder Hilfe benötigt, lasst euch bitte über unsere zentrale Kundenberatung mit unseren Spezialist/inn/en für das Onlinebanking verbinden oder vereinbart einen Termin für einen Rückruf, Telefon +49 234 5797 100 oder Mail an kundendialog@gls.de
Zum 27.09.2026 ist die EmpCo, eine EU-Richtlinie zur Stärkung der Verbrauchertransparenz in Kraft getreten. EmpCo verpflichtet Unternehmen, Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen klar, belegbar und überprüfbar zu formulieren, um Greenwashing zu erschweren. Dieser Beitrag, wurde vor dem Inkrafttreten der EmpCo-Richtlinie veröffentlicht und erfüllt daher u.U. nicht die Anforderungen der EmpCo-Richtlinie.
Die GLS Bank wurde 1974 mit dem Impuls gegründet, gesellschaftlichen Wandel zu fördern und zu einer lebenswerten Zukunft beizutragen. Seit unserer Gründung verfolgen wir das Ziel, eine zukunftsweisende Wirtschaftsweise mitzugestalten. Dass durch die EmpCo-Richtlinie transparente Formulierungen in Bezug auf Umweltaussagen für alle Unternehmen verpflichtend werden, begrüßen wir sehr.
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